القيمة الإعلامية للـ PR

توقّفوا عن وصف PR بأنّه وظيفة "ناعمة". تضع القيمة الإعلامية للـ PR رقماً على كلّ تغطية مكتسبة تحصلون عليها — لكي تدخلوا، حين تسأل الماليّة المرّة القادمة عمّا قدّمه PR هذا الربع، بالإجابة لا بالاعتذار.

لعقود، عاش PR في تلك المنطقة الغريبة بين "مهمّ بداهةً" و"يستحيل قياسه". تُقصّ التغطيات، وتنتشر لقطات الشاشة، ويسعد الـ CEO حين يظهر شعارٌ في Financial Times — ثمّ يأتي نهاية الربع، ويضطرّ PR للدفاع عن ميزانيّته أمام قنوات بأرقام ROI صلبة فيخسر. تنهي القيمة الإعلامية للـ PR هذا الاختلال. فهي تنظر إلى كلّ ذكر، وكلّ مقال، وكلّ ظهور في بودكاست، وكلّ تقرير محلّل — وتترجم تلك التغطية إلى قيمة أعمال حقيقية بناءً على ما كان سيكلّفه ذلك المدى والمصداقية والمشاعر والظهور لو اشتريتموها فعلاً. ثمّ تضع ذلك الرقم بجانب قنواتكم المدفوعة، فتصبح المقارنة أخيراً صادقة.

بالنسبة إلى الـ CMO وقادة الاتّصالات، يعني هذا أنّ PR يأخذ أخيراً مقعده الذي يستحقّه في طاولة الأداء. التغطية تتوقّف عن كونها شريحةً من الشعارات وتصبح بنداً له قيمة واتّجاه ومعيار قياس. وبالنسبة إلى فِرَق PR، يعني أنّ العمل الذي طالما عرفوا أنّه مهمّ بات يظهر الآن في الأرقام التي تكافئها الشركة فعلاً.

ما كان يتطلّب تقريراً من وكالة مرّة كلّ ربع، مليئاً بمقاييس الغرور وحسابات AVE من عام 2008 — يعمل الآن باستمرار داخل عملياتكم التسويقية، معامِلاً الإعلام المكتسب كقناة الأداء التي طالما كانها بهدوء.