15 Nis
Çoğu yazılım karşılaştırmasının söylemeyeceği bir şeyi açıkça konuşalım.
HubSpot iyi bir araç. İyi tasarlanmış, yaygın olarak benimseniyor ve kişi yönetimi, iş akışı otomasyonu ile pipeline takibi konularında gerçekten işe yarıyor. Milyonlarca şirket kullanıyor. Pek çoğu da etkin şekilde kullanıyor.
Ancak HubSpot’un — ve benzeri araçların — yanıtlamak için tasarlanmadığı bir soru var:
Peki gerçekte sırada ne yapmalıyız?
Geçen ay ne olduğu değil. Hangi e-postaların açıldığı değil. Kaç kişinin hangi yaşam döngüsü aşamasında olduğu değil.
Bildiğiniz her şey göz önünde bulundurulduğunda, pazarlama ve satış operasyonunuz için şu an doğru stratejik hamle nedir?
Bu tamamen farklı bir soru. Ve tamamen farklı bir araç gerektiriyor.
__ __
HubSpot Ne İçin Tasarlandı?
HubSpot özünde bir CRM ve pazarlama otomasyon platformudur. Şu konularda güçlüdür:
- Kişi veritabanlarını yönetmek ve segmentlere ayırmak
- E-posta dizilerini ve lead nurturing süreçlerini otomatize etmek
- Satış fırsatlarını pipeline üzerinden takip etmek
- Inbound pazarlama kampanyaları yürütmek
- Kampanya düzeyinde performans raporlamak
Bunlar operasyonel yeteneklerdir. Pazarlama ve satış faaliyetlerini yürütmenize yardımcı olurlar — ve bunu verimli biçimde yapmanızı sağlarlar. Müşteri odaklı operasyonlarında yapı, süreç ve ölçek arayan şirketler için HubSpot gerçek değer sunar.
Ancak yürütme, strateji değildir. Ve raporlama, zeka değildir.
__ __
Hiçbir Dashboard’un Dolduramadığı Boşluk
HubSpot kullanan organizasyonların çoğunda şu tablo yaşanır.
Platform raporlar üretir. Çok sayıda rapor. Kişi büyümesi, e-posta açılma oranları, fırsat hızı, açılış sayfası dönüşümleri, kaynağa göre trafik. Veriler temiz, grafikler gösterişli ve dashboard’lar çeyreklik değerlendirmelerde etkileyici görünür.
Sonra biri sorar: “Peki bu Q3 için ne anlama geliyor?”
Sessizlik.
Ya da daha kötüsü — raporları tartışmak için toplantı, öncelikleri netleştirmek için bir toplantı daha, ardından tam orada duran veriden çok içgüdüye dayanan bir karar.
HubSpot size ne olduğunu söyler. Ne anlama geldiğini, neyin neden kaynaklandığını ya da ne yapmanız gerektiğini söylemez. Operasyonel veriden stratejik karara geçiş — bu tercüme tamamen size kalmıştır.
Deneyimli ve kaynak açısından güçlü pazarlama ekiplerine sahip şirketler için bu boşluk yönetilebilir. Ancak pazarlama organizasyonlarının büyük çoğunluğu için — dar ekiplerle, kısıtlı bütçelerle ve birbiriyle rekabet eden önceliklerle çalışanlar için — bu, stratejinin sessizce çöktüğü yerdir.
__ __
inMOLA Ne İçin Tasarlandı?
inMOLA, HubSpot’un durduğu yerden başlar.
Bir CRM değil. Pazarlama otomasyon platformu değil. Kişilerinizi yönetmez, e-posta dizilerinizi otomatize etmez. Bunlar çözülmüş sorunlar ve HubSpot dahil bunları iyi yapan mükemmel araçlar mevcut.
inMOLA bir pazarlama karar motorudur. Operasyonel araçların yanıtsız bıraktığı soruyu yanıtlamak için kuruldu: Sırada ne yapmalısınız ve neden?
Küresel markalar ve sektörler genelinde yıllar içinde gerçek dünya pratiğinde geliştirilen özgün pazarlama algoritmalarına dayanan inMOLA, her pazarlama, dijital, satış, marka ve iletişim kanalındaki veriyi birleştirir. Yalnızca toplamakla kalmaz — değerlendirir. Performansı stratejik hedeflere göre puanlar, manuel analizin gözden kaçırdığı veri noktaları arasındaki ilişkileri tespit eder ve net, önceliklendirilmiş öneriler sunar.
Raporlar değil. Kararlar.
__ __
Farklı Bir Zeka Türü
Bu ayrım, ilk bakışta göründüğünden çok daha önemlidir.
Bir rapor size bounce rate’inizin geçen ay yüzde 12 arttığını söyler. Bir karar motoru ise bounce rate artışının mobil cihazlarda yoğunlaştığını, son site güncellemenizdeki bir sayfa yükleme süresi regresyonuyla ilişkili olduğunu ve haftalık yaklaşık 340 nitelikli oturuma mal olduğunu söyler — ve ücretli harcamayı artırmadan önce bunu düzeltmenin ilk önceliğiniz olması gerektiğini belirtir.
Bir rapor size e-posta açılma oranlarınızın düştüğünü söyler. Bir karar motoru hangi segmentin ilgisini kaybettiğini, davranışsal örüntülere dayalı olası nedeni ve mevcut kitle profiliniz göz önünde bulundurulduğunda en etkili üç müdahaleyi söyler.
Rakamlarınızı bilmek ile bir sonraki adımınızı bilmek arasındaki fark budur.
__ __
Her İkisine de İhtiyacınız Var mı?
Belki. Yanıt, gerçekte hangi sorunu çözmeye çalıştığınıza bağlıdır.
Temel zorluğunuz operasyonelsa — büyüyen bir kişi veritabanını yönetmek, lead nurturing’i ölçeklendirmek, satış pipeline’ınızı yapılandırmak — HubSpot güçlü bir seçimdir. Bu sorunlar için özel olarak tasarlanmıştır.
Temel zorluğunuz stratejikse — gerçekte neyin işe yaradığını anlamak, nereye yatırım yapacağınızı bilmek, elinizdeki veriyle daha hızlı ve daha güvenli kararlar vermek — işte inMOLA’nın faaliyet gösterdiği alan burasıdır.
Pek çok organizasyon her iki katmana da ihtiyaç duyar: operasyonel yürütme ve stratejik zeka. Bunlar aynı iş için rekabet etmez. HubSpot pazarlama makinenizi çalıştırır. inMOLA onu nereye yönelteceğinizi söyler.
__ __
Boşluğun Gerçek Bedeli
Yazılım karşılaştırmalarında nadiren görünen rakam şu.
Pazarlama araçlarına aylık 4.000 dolar veya daha fazla harcayan ortalama şirket orantılı geri dönüş alamıyor — araçlar kötü olduğu için değil, stratejik katman eksik olduğu için. Veri mevcut. Yürütme kapasitesi mevcut. Ancak bunları iş sonuçlarına bağlayan zeka? İşte boşluk orada.
Bu boşluğu kapatan şirketler — operasyonel stack’lerinin üzerine stratejik karar zekası ekleyenler — bunu yapmayanlara kıyasla tutarlı biçimde daha iyi performans gösteriyor. Daha hızlı hareket ediyorlar, daha az israf ediyorlar ve baskı altında daha iyi kararlar alıyorlar.
Uluslararası danışmanlık firmalarının tarihsel olarak 100.000 dolar veya daha fazlaya sağladığı — gerçekten fark yaratan stratejik analiz ve önceliklendirilmiş öneriler — artık erişilebilir, her zaman aktif ve doğrudan inMOLA’ya entegre edilmiş durumda.
__ __
HubSpot şu soruyu yanıtlar: Pazarlamamız ne yaptı?
inMOLA şu soruyu yanıtlar: Pazarlamamız sırada ne yapmalı?
Her iki soru da önemlidir. Ancak rekabetçi bir pazarda kazananı belirleyen ikincisidir.
__ __
inMOLA, Erkan Terzi tarafından geliştirilen özgün algoritmalara dayanan yapay zeka destekli bir pazarlama karar zekası platformudur. Markaların pazarlama verilerini birleştirmesine, performansı değerlendirmesine ve daha iyi iş kararları için stratejik zeka üretmesine yardımcı olur. Daha fazla bilgi için: inmola.com