الظهور في الذكاء الاصطناعي

عميلكم التالي لم يعد يبحث عنكم على Google. بل يسأل ChatGPT أو Perplexity أو Gemini أو Claude — وإذا لم تكن علامتكم جزءاً من الإجابة، فأنتم غير موجودين في تلك المحادثة. يُخبركم الظهور في الذكاء الاصطناعي، بأرقام واضحة، ما إذا كانت مساعدات الذكاء الاصطناعي تعرفكم، وكيف تصفكم، وأين يظهر منافسوكم بدلاً منكم.

على مدى عشرين عاماً، بنت فِرَق التسويق وظائف كاملة حول الصفحة الأولى من Google. هذه العضلة الآن غير متّسقة مع طريقة بحث الناس الفعلية. يطرح المشترون سؤالاً، فيعطيهم الذكاء الاصطناعي إجابة، ويتصرّفون بناءً على الأسماء والروابط التي ظهرت في تلك الإجابة — عادةً دون أن ينقروا قطّ إلى موقع. معظم العلامات لا تعرف ما يُقال عنها في تلك الطبقة، أو ما إذا كان يُقال عنها شيءٌ أصلاً. يسدّ الظهور في الذكاء الاصطناعي هذه النقطة العمياء. فهو يتتبّع تواتر ظهور علامتكم في الإجابات المولَّدة بالذكاء الاصطناعي، وفي أيّ سياقات، ومقابل أيّ منافسين، وعبر المنصّات التي تهمّ. يُريكم الأسئلة التي تفوزون بها، والأسئلة التي أنتم غير مرئيّين فيها، وحركات المحتوى التي ستُدخلكم إلى الإجابات التي تغيبون عنها.

بالنسبة إلى الـ CMO، يعني هذا التعامل مع الذكاء الاصطناعي كقناة حقيقية لها حصّة حقيقية، لا كمشكلة مستقبلية. العلامات التي تتعامل بجدّيّة مع هذه الطبقة الآن ستجني ميزة تتراكم لسنوات — تماماً مثلما لا تزال العلامات التي اعتمدت SEO بجدّيّة عام 2005 تستفيد منه اليوم. وبالنسبة إلى فِرَق المحتوى وSEO، يعني قائمة واضحة ومرتّبة بما يجب كتابته، وما يجب إعادة هيكلته، وأيّ إشارات السلطة يجب بناؤها، لكي تبدأ العلامة بالظهور حيث يطرح المشترون أسئلتهم فعلاً.

ما كان غير مرئيّ — حضور علامتكم داخل طبقة إجابات الذكاء الاصطناعي — يصبح الآن قناةً يمكنكم قياسها وإدارتها والفوز فيها.